Политика возврата

Возврат товара
1. Обмен или возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Литовской Республики. Расходы по возврату товара надлежащего качества несет Покупатель.
1.1 Покупатель не имеет права отказаться от Договора купли-продажи и возвратить Товар Продавцу:
1.1.1. лекарственные средства;
1.1.2 качественные пищевые продукты, включая пищевые добавки;
1.1.3. качественная парфюмерия, косметика, туалетные средства;
1.1.4. качественный Товар, который был в употреблении Покупателя, поврежден, либо упаковка Товара была повреждена, либо Товар утратил товарный вид в результате иных действий Покупателя, либо Товар был доставлен не в полной комплектации (например, утеряны отдельные части Товара, отсутствует инструкция по эксплуатации, отсутствует гарантийный талон, если таковой имелся, и т. п.);
1.1.5. иные Товары, от принятия которых Продавец вправе отказаться в соответствии с действующим законодательством.
2. Для возврата товара ненадлежащего качества или ненадлежащего качества Покупатель должен связаться с Продавцом по адресу электронной почты info@parfumada.lt и предоставить четкое заявление о возврате Товара, указав свое имя и фамилию, адрес, номер телефона, дату покупки Товара, наименование и количество возвращаемого Товара.
3. При возврате товара Продавцу необходимо соблюдать следующие условия:
3.1. возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке в хорошем состоянии (данный пункт не распространяется на возврат товара ненадлежащего качества);
3.2. товар должен быть неповрежден Покупателем;
3.3. товар должен быть неиспользованным и в хорошем состоянии (без целостности этикеток, защитной пленки и т.п.) (данный пункт не распространяется на возврат некачественного товара);
3.4. возвращаемый товар должен быть в том же состоянии, в котором он был получен Покупателем;
3.5. При возврате Товара Покупатель обязан предъявить документ о покупке и заполненный документ о возврате.
4. При отказе от Договора (возврате Товара) Покупатель обязан отправить или передать Товар Продавцу без промедления и не позднее 14 (четырнадцати) дней с даты направления Продавцу уведомления о возврате.
5. Товар подлежит замене или возврату уплаченных за него денежных средств на счет Покупателя не позднее 14 (четырнадцати) дней с даты возврата.
6. Продавец не имеет права возвращать деньги Покупателю до тех пор, пока товар не будет возвращен Продавцу или пока Покупатель не предоставит доказательства того, что товар был отправлен Продавцу.
7. Продавец имеет право не принимать возврат Покупателя, если Покупатель не соблюдает порядок возврата, изложенный в настоящей Части настоящих Условий.
8. Покупатель может отправить возвращаемый товар, воспользовавшись услугами курьерской службы/почты.
Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами по адресу info@parfumada.lt или по телефону +370 (671) 19 458.